شروط الخدمة

01ما هي الخدمة

يتيح MySafha للأعمال الصغيرة بناء موقع من الهاتف ونشره على عنوان بالصيغة name.mysafha.com. وبحسب باقتك، يمكنه أيضاً استقبال الحجوزات والاستفسارات نيابةً عنك وعرض من تواصل معك.

والخدمة محدودة النطاق عن قصد. فهي ليست أداة عامة لبناء المواقع، ولا متجراً إلكترونياً بنظام دفع، ولا منصّة لاستضافة التطبيقات. وقد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نزيلها مع تطوّر المنتج.

02حسابك

تحتاج إلى حساب لبناء أي شيء. ويجب ألّا يقلّ عمرك عن ١٨ عاماً، أو أن تبلغ السنّ التي تخوّلك التعاقد في بلدك، وأن تقدّم معلومات صحيحة وتُبقيها محدّثة.

أنت مسؤول عمّا يجري تحت حسابك، بما في ذلك حماية بيانات دخولك. وأبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر قد وصل إليه.

الحساب لشخص واحد أو عمل واحد. ولا تشارك بيانات الدخول مع أشخاص من خارج عملك.

03محتواك، ومن يملكه

كل ما تضعه في MySafha — نصوصك وصورك وأسعارك وتفاصيل عملك — يبقى ملكك. ولا ندّعي أي ملكية له.

ولتشغيل الخدمة نحتاج إذنك للقيام بأمور تقنية محدّدة به: تخزينه، ونسخه احتياطياً، وتغيير أحجام الصور وترميزها، وتنسيقه ضمن التخطيطات التي نعرضها، وتقديمه علناً على الموقع الذي تنشره. وتمنحنا بذلك ترخيصاً غير حصري، عالمياً، ومجانياً، للقيام بهذه الأمور، ما بقي المحتوى على الخدمة ولغرض تقديمها وحده.

وتؤكّد أن لديك الحق في استخدام ما ترفعه — بما في ذلك الصور والشعارات وأي اسم أو علامة تجارية — وأن نشره لا ينتهك حقوق أحد.

ويمكنك حذف موقع، أو حسابك بالكامل، من داخل التطبيق. والحذف فعليّ: يزيل الموقع ونسخه المنشورة والرسائل الواردة إليه. وقد تبقى بعض البيانات مدةً قصيرة في النسخ الاحتياطية قبل انقضائها.

04النشر، وعنوانك على الويب

الموقع المنشور علنيّ. فمن لديه العنوان يمكنه رؤيته، وما لم تُعطّل إعداد الظهور في البحث فقد تُفهرسه محرّكات البحث. فلا تنشر ما لا ترضى أن يقرأه غريب.

وعنوانك على name.mysafha.com مخصّص لك ما دمت تستخدمه. وهو ليس مبيعاً لك ولا تملكه. ويجوز لنا استرجاع عنوان غير مستخدم، أو ينتحل صفة أحد، أو ينتهك علامة تجارية، أو سُجّل أساساً لحجبه عن غيره أو لإعادة بيعه.

وتُحفظ النسخ المنشورة لتتمكّن من الرجوع إلى نسخة سابقة. والرجوع لا يحذف النسخة الأحدث.

05الاستفسارات والحجوزات

حين يرسل زائر استفساراً أو يحجز موعداً، فذلك بينك وبينه. ونحن ننقل الرسالة ونعرضها لك؛ ولسنا طرفاً فيها، ولا نتحقّق من الزوّار، ولا نضمن حضور من يحجز.

وأنت مسؤول عن الخدمة التي تقدّمها، وعن قبول الحجوزات أو رفضها، وعن أسعارك وقواعد الإلغاء لديك، وعن الوفاء بما يترتّب على العمل تجاه عملائه حيث تعمل.

والمعلومات التي يقدّمها الزائر عبر موقعك هي من مسؤوليتك، وأنت المتحكّم فيها. وتوضّح سياسة الخصوصية هذا التقسيم.

06ما لا يجوز لك

لا تستخدم MySafha لنشر أو إرسال:

• أي شيء مخالف للقانون حيث تكون أنت أو زوّارك، أو يروّج لنشاط غير قانوني؛
• محتوى ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو خصوصية أحد؛
• مواد جنسية صريحة أو تحرّشية أو كراهية أو تحرّض على العنف؛
• ادعاءات مضلّلة عن هويتك أو ما تبيعه أو من يزكّيك؛
• برمجيات خبيثة أو صفحات تصيّد أو ما صُمّم لخداع زائر ليُفصح عن بيانات دخوله أو دفعه؛
• رسائل جماعية غير مطلوبة.

كما لا يجوز لك اختبار الخدمة أو مهاجمتها، أو الالتفاف على حدودها، أو إعادة بيعها كأنها لك، أو استخدام وسائل آلية لإنشاء حسابات أو حجز عناوين.

07المجانية وPro

تتيح لك الباقة المجانية بناء مسودات بلا حدّ والاحتفاظ بموقع منشور واحد، مع جميع بطاقات العرض والقوالب والهويّات، وعنوانك على name.mysafha.com ورمز QR الخاص به، وشارة «Made with MySafha» على الموقع المنشور.

وتضيف Pro أكثر من موقع منشور، وإزالة الشارة، والحجوزات والمواعيد، ورؤى عن زوّار موقعك. أمّا النطاقات المخصّصة فمخطّطة ولم تتوفّر بعد؛ ولا شيء في هذه الشروط يَعِد بميزة لم تُطلق.

وأمران لا تقيّدهما الباقة أبداً. نشاطك — الاستفسارات والحجوزات التي تصلك — متاح دائماً بالكامل، لأن وصول الناس إليك هو جوهر المنتج. ولن نُطفئ موقعاً منشوراً للضغط عليك كي تدفع.

08الدفع والتجديد والإلغاء

تُباع Pro كاشتراك ذاتي التجديد عبر App Store من Apple أو Google Play، لا منّا مباشرة. والسعر المعروض لك عند الشراء هو ما يحصّله متجرك، بعملتك المحلية وشاملاً أي ضريبة يجمعها.

ويتجدّد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل مدة ما لم تلغِه. ويحصّل متجرك من وسيلة الدفع المسجّلة خلال ٢٤ ساعة قبل انتهاء المدة.

ويمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك في المتجر — الاشتراكات في App Store، أو اشتراكات Play Store على Android — قبل ٢٤ ساعة على الأقل من انتهاء المدة. والإلغاء يوقف التجديد التالي؛ ولا يقصّر المدة المدفوعة سلفاً، وتبقى لك Pro حتى انتهائها.

وتتولّى المتاجر التي حصّلت المبلغ أمر الاسترداد وفق سياساتها، لا نحن. ولا يمكننا ردّ قيمة شراء تمّ عبر متجر، وإن كنا سنساعدك في معرفة الجهة التي تُراجعها.

وإذا غيّرنا السعر فسنُعلمك قبل سريانه، وسيطلب منك متجرك قبول السعر الجديد قبل تحصيله.

09إذا انتهى الاشتراك

إذا انتهت Pro — بإلغائك لها أو بفشل الدفع — يعود حسابك إلى الباقة المجانية. ولا يُحذف.

وعملياً يعني ذلك عودة شارة «Made with MySafha»، وتوقّف المزايا الخاصة بـ Pro، وإلغاء نشر المواقع الزائدة إن كان لديك أكثر من موقع منشور. ويبقى موقع واحد منشوراً.

ويبقى محتواك كما هو. واستئناف Pro يعيد المزايا ويتيح لك إعادة النشر.

10تعليق الحساب أو إنهاؤه

يمكنك التوقّف عن استخدام MySafha متى شئت وحذف حسابك من داخل التطبيق.

ويجوز لنا تعليق أو إنهاء حساب يخالف هذه الشروط، أو يعرّض الخدمة أو الآخرين للخطر، أو يلزمنا القانون بالتصرّف حياله. وحين تكون المشكلة قابلة للإصلاح ولا تستدعي العجلة، سنُعلمك أولاً ونمنحك فرصة معقولة لإصلاحها. أمّا في الحالات الجسيمة — محتوى غير قانوني، أو هجوم قائم، أو احتيال — فقد نتصرّف فوراً.

وإذا أنهينا حسابك دون سبب من جانبك، فسنمنحك إشعاراً معقولاً وفرصة لتصدير محتواك.

11توفّر الخدمة

نعمل على إبقاء MySafha يعمل، لكننا لا نَعِد بأنه سيكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. فالصيانة وأعطال مزوّدي الخدمات الخارجيين والأخطاء واردة. وقد نغيّر أجزاءً من الخدمة أو نوقفها؛ وإذا أوقفنا شيئاً تعتمد عليه فسنُعلمك بمهلة معقولة متى أمكن.

وباستثناء ما يمنحك القانون من حقوق لا يمكننا استبعادها، تُقدَّم الخدمة «كما هي»، دون ضمانات من أي نوع.

12المسؤولية

لا شيء هنا يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر لا يجيز القانون تحديده. وإن كنت مستهلكاً فتبقى لك حقوقك القانونية.

وفيما عدا ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون: لا نُسأل عن الأرباح الفائتة أو الأعمال الفائتة أو البيانات المفقودة أو الخسائر غير المباشرة أو التبعية؛ وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على الأكبر من: ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو خمسين يورو.

وأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسختك الخاصة من أي شيء لا تحتمل فقدانه.

13تغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تغيّر المنتج. وإذا أثّر تغيير جوهرياً في حقوقك فسنُشعرك في التطبيق أو بالبريد قبل سريانه. واستمرارك في استخدام MySafha بعد ذلك يعني قبولك الشروط الجديدة؛ وإن لم تقبلها فيمكنك حذف حسابك.

والتاريخ أعلى هذه الصفحة هو تاريخ آخر تعديل.

14القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين النمسا، ولمحاكم فيينا في النمسا الولاية على أي نزاع. وإن كنت مستهلكاً فلا يحرمك ذلك من حماية القواعد الآمرة في بلد إقامتك، ولا من حقّك في رفع الدعوى هناك.

وإذا تبيّن أن جزءاً من هذه الشروط غير قابل للنفاذ، يبقى الباقي سارياً.

15تواصل معنا

لأي سؤال يخص هذه الشروط، راسلنا على legal@mysafha.com. و‏MySafha‏ خدمة يُشغّلها ‎Mohammad Oumari‎، 1100 فيينا، النمسا.